Felhasználási példák
Így néz ki a gyakorlatban.
Tipikus feladatok, amelyeket AI-jal és automatizációval oldunk meg. A példák szemléltetők; a pontos megoldás mindig a te folyamatodra épül.
Ügyfélszolgálat
Beérkező levelek kezelése
Előtte: Egy kolléga reggelente egy órát válogatja és továbbítja a leveleket.
Utána: Az AI kategorizál, sürgősséget jelöl, válaszvázlatot ír; a kolléga csak jóváhagy.
Pénzügy
Bejövő számlák feldolgozása
Előtte: A számlákat kézzel gépelik be, az eltérések későn derülnek ki.
Utána: Automatikus kiolvasás, egyeztetés a megrendeléssel, eltérésnél riasztás.
Értékesítés
Ajánlatkészítés
Előtte: Minden ajánlat egy régi Word-fájl átírásával készül.
Utána: Az igényfelmérő űrlapból árazott ajánlatvázlat készül, egységes sablonnal.
Belső tudás
Szabályzatok és kézikönyvek
Előtte: Az új kollégák ugyanazokat a kérdéseket teszik fel a vezetőknek.
Utána: Belső asszisztens válaszol forrásmegjelöléssel a dokumentumokból.
Webshop
Termékleírások és vásárlói kérdések
Előtte: Több száz termék leírás nélkül, a kérdésekre napokig nincs válasz.
Utána: Egységes, SEO-barát leírások ellenőrzéssel, chatbot a gyakori kérdésekre.
HR
Jelentkezések előszűrése
Előtte: Több tucat önéletrajz átolvasása minden pozícióra.
Utána: Strukturált összefoglaló a feltételek alapján – a döntés a HR-esé.
Vezetés
Heti vezetői riport
Előtte: Péntekenként három rendszerből másolják össze az adatokat.
Utána: Automatikus összefoglaló e-mailben, figyelmeztetéssel a kiugró értékekre.
IT
Helpdesk-jegyek előszűrése
Előtte: A jegyek kategorizálása és a megoldások keresése sok időt visz el.
Utána: Az AI kategorizál, megoldási javaslatot ad a korábbi jegyekből – az Active-IT-vel közösen.
A te példád nincs a listán?
Írd le, mi visz el sok időt – megmondjuk, automatizálható-e.